(資料圖片)

近日，浙江網友發帖質疑，山姆會員商店配送方式不合理，很多貨物被掛在配送員的電動車上，可能存在交通安全隱患。由于山姆的商品普遍規格較大，用戶下單貨物較多，網友認為用兩輪電動車當配送工具并不合適。

據媒體報道，山姆客服曾回應稱，“極速達”服務配送范圍主要覆蓋山姆會員店周邊3至5公里區域。對于網友提出的“電動車過載存隱患”及“改用廂式三輪車派送”的建議，他們會記錄反饋至內部相關部門，考量優化配送工具的可行性。

廣州某山姆配送站點負責人表示，騎手單次配送貨物總重量不超過30公斤，會為騎手配發頭盔并購買保險。“人家（騎手）拿得多，人家要掙錢。”

14日下午，極目新聞記者就此事咨詢了山姆會員商店，客服回復說：“感謝關注，針對您提出的建議和意見，我們會進行反饋。”

華東地區某山姆配送站點的工作人員表示，一般大城市對三輪車管理嚴格，部分騎手只能使用兩輪電動車送貨。配送山姆訂單時，把電動車掛滿貨物很正常。山姆配送單價較高，騎手無需到處取貨，但貨物往往更重。“用戶在超市一次性買得多也屬正常。我們的配送時間相對充裕，站點還會為騎手購買保險。”

標簽： 最新資訊