2025 年 9 月 23 日，Weimob Day 2025 微盟城市峰會杭州站順利收官。本次峰會以 “AI + 全域：解碼企業數字化經營增長新路徑” 為主題，匯聚騰訊智慧零售、小紅書等生態伙伴及零售、消費、本地生活領域企業代表。

會上不僅集中解讀了 AI應用與多渠道布局在企業數字化過程中的重要性，更重磅發布了微盟智慧零售經銷版和連鎖版解決方案，精準適配大型零售企業和中小型零售企業不同階段的數字化業務升級需求。此外，微盟還攜手小紅書推出了“小紅書增長加速計劃”，以期助力商家打通種草到經營的品效銷融合增長。

【資料圖】

因企施策智效共贏，智慧零售全版本發布

零售行業的數字化轉型已進入深水區，微盟在智慧零售領域的布局正從全渠道覆蓋向精細化運營加速進階。微盟企服商業運營部負責人楊怡斌在演講中指出，數字化作為基礎設施已是零售行業“標配”，數字化運營手段也已被零售行業廣泛采納。基于此，微盟為更好適配商家現階段需求及契合不同預算層級的客戶，對智慧零售解決方案做出了全面升級，推出八大版本解決方案。

具體而言，橫向以“供銷分離”與“供銷結合”為區分點，推出經銷版和連鎖版解決方案，縱向基于履約升級、組織細化、運營分層、多業態組合精細化解決方案適配，推出經銷、零售各4個版本的解決方案，精準適配大型零售企業和中小型零售企業不同階段的不同需求。楊怡斌表示：“智慧零售作為微盟企服的核心業務板塊，已擁有成熟產品和能力，此次方案的細化，是公司因企施策，推動智慧零售業務從‘廣度覆蓋’向‘深度運營’進階的重要布局。”

▲ 微盟企服商業運營部負責人  楊怡斌

騰訊智慧零售解決方案總監曹超云從生態視角肯定了上述洞察，并進一步指出，微信生態內的電商交易規模正在快速增長，全域經營正在重構人貨場的關系，騰訊生態產品可多維助力品牌生意增長。具體而言，“公私域一盤棋，線上線下一張網”的全域經營模式依托微信生態的小程序、視頻號、企微等產品矩陣，實現公私域客流、信息流、服務流的無縫連接互通；小程序生態的“云店模式”，將渠道、門店、用戶均數字化，可實現線上線下的統一管理。

▲ HAZZYS 會員運營總監  于奉志

HAZZYS 服飾的會員增長案例為智慧零售落地提供了鮮活參考。HAZZYS 會員運營總監于奉志在峰會分享中提到，過去一年借助微盟數字化工具，門店會員滲透率從31%提升至39%，直營整家門店會員貢獻銷售額占比高達95%。上述成果得益于HAZZYS深耕會員服務與體驗，其一是培養導購維護新會員習慣；其二是做好會員服務，培養和建立會員心智；其三是通過會員活動放大會員價值；其四是構建會員積分運營體系。于奉志還強調，AI+數字化，正在全面提升會員體驗及導購運營效率。

上述可復制的會員增長方法論，既為行業提供借鑒，也驗證了微盟智慧零售解決方案的實戰價值，助力企業與品牌實現可持續增長。

科學種草+品效融合，助力全域生意加速

在流量碎片化的當下，構建全域經營能力成為企業增長的必選項。微盟通過打通公私域邊界、整合線上線下資源，已形成成熟的全域增長方法論。

微盟營銷浙江分公司總經理王燕燕在分享中強調：“全域營銷不是渠道的簡單疊加，而是通過統一數據中臺與運營體系，實現不同生意場景的資源互通與高效轉化。” 進而，她分享了微盟“營銷+服務+技術三位一體”體系。具體而言，微盟在營銷端布局騰訊廣告、快手、小紅書等國內營銷矩陣與 Google Ads、Tiktok Ads 等出海矩陣；服務端通過廣告創意策略、代運營，以及廣告投流、整合營銷、增長運營、直播、達人營銷等全域服務賦能流量獲取；技術端以值客推、CID 引流電商、DMP、數據魔方等數字技術筑基，結合全場景AI工具提效，協同助力企業增長。 

▲ 微盟營銷浙江分公司總經理  王燕燕

跨平臺協同能力構成全域增長的另一支柱。小紅書全國區域賦能經理諾手在分享中詳細解析了內容平臺的流量運營邏輯，強調“自然流量種草+ 商業推廣轉化”的雙引擎驅動模式。通過與微盟的生態合作，雙方構建“科學種草、品效融合” 的營銷體系，以“內容投放引流” 與 “數據賦能優化” 形成循環，依托品牌號運營、KOL/KOC 合作及商業化廣告實現轉化沉淀；并從 “品”——產品生命周期策略服務、“效”——品牌 / 達人 / 競價廣告種草聲量、“銷”——閉環與外溢電商三維度，助力品牌品效銷協同增長。

▲ 小紅書全國區域賦能經理  諾手

微信生態作為全域經營的核心陣地，其商業化潛力正加速釋放。微盟企服生態運營部負責人王媛媛深度拆解了“小店承載交易 + 小程序沉淀服務”的黃金組合如何助力企業在微信域實現“品效銷”新增量。她表示，2024年微信小店帶貨規模高速增長再創新高，開啟了電商超級場域的新紀元。微信生態正在撐起全域玩法，小店+小程序公私聯營創造了品牌與用戶的全鏈路全場景鏈接，內容+社交+交易，形成了微信全域電商場景圖。在此背景下，微盟為商家提供了微信全域經營產品與服務，并推出了系列解決方案，助力了諸多食品快消、美妝個護等行業的頭部品牌達成亮眼業績。

▲ 微盟企服生態運營部負責人  王媛媛

此外，會上微盟與小紅書還攜手推出了“小紅書增長加速計劃”，該計劃旨在結合微盟營銷在小紅書商業生態的內容種草、廣告投放、達人營銷的服務能力，賦能上海、浙江及江蘇區域的商家，幫助其通過小紅書平臺實現產品種草、客資收集、電商轉化等目標，打通種草與經營鏈路，實現聲量與銷量的品效協同增長。

全面擁抱AI浪潮，強化經營“增長與提效”

當前，將AI融入零售的經營價值鏈已成為大多數企業的共識。據微盟洞察，有超半數企業系統性地將AI技術融入產品服務，零售企業中有60%已將AI用于營銷內容生成，有超40%通過AI提升企業的決策力和洞察力。

基于上述洞察，微盟正在加速升級AI產品從技術探索到場景落地的完整布局。由此，微盟AI產品運營負責人陶芙蓉詳細解讀了微盟經過三年深耕形成的AI戰略體系。她強調，通過三年深耕，微盟在AI應用領域已形成面向To B、To C和生態三大方向的布局，滲透企業從通用到個性化各類AI應用場景需求，覆蓋“人貨場”全鏈路的智慧經營解決方案。

▲ 微盟AI產品運營負責人  陶芙蓉

在“人”的維度，導購Agent與CRM Agent可精準捕捉客戶需求，智能推薦銷售線索；“貨”的層面，AI試衣、商品文案生成等技術大幅提升效率，尤其鞋服類商品可實現復雜細節一致性，模特形象也能自由更換；“場”的體驗更貼合場景，最終實現電商零售從“規模驅動”向“精準驅動”的轉型。

此外，陶芙蓉還分享了微盟導購Agent產品的最新成果。據分享，日前微盟旗下微盟WAI的導購Agent能力再次迎來升級，全新推出面向導購的“線索運營”功能。該能力可通過對用戶消費行為的精準分析，幫助零售導購識別并跟進高價值客戶，精準定位銷售商機。陶芙蓉表示：“這是微盟通過AI重塑零售行業人貨場的關鍵舉措。新功能不僅提升了零售導購群體的用戶運營能力，還能有效帶動用戶的交易轉化和潛在復購，有望為零售品牌提升業績，帶來可持續的增長。”

Weimob Day 2025 微盟城市峰會杭州站的舉辦不僅展現了微盟在AI、智慧零售、全域增長等領域的前沿布局，更傳遞出數字商業進入“AI + 全域”深度融合時代的清晰信號。作為中國領軍的云端商業及營銷解決方案提供商，微盟以“AI 技術”為核心驅動力，以“全域經營”為價值載體，為企業提供從戰略規劃到落地執行的全周期數字化轉型服務。未來，隨著微盟與騰訊、小紅書等生態伙伴合作深化，微盟將助力更多品牌與企業在數字商業浪潮中把握增長機遇，共繪“流量 - 留量 - 銷量”全域可持續增長新圖景。

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