密云區持續推進“煤改電”工程，讓9.7萬戶農村家庭擁有了“暖暖”的幸福。完善的售后維護網絡助推實現清潔低碳取暖的同時，讓百姓春節過得暖身又暖心。

數九寒冬，北莊鎮營房村煤改電村民馮喜來家中暖意融融。原來取暖用的煤爐已經換成了一臺電供暖設備，還可以根據天氣變化自行調控溫度。

北莊鎮營房村村民馮喜來向記者說道，“我覺得煤改電對老百姓挺實惠的，新農村建設沒有爐灰，干凈了，還省電，屋里空氣也好了，溫度也提升了。”

說起村里的新型取暖設備，馮喜來很是滿意。跟他家一樣，2021年營房村已有94戶完成清潔能源取暖設備改造工作。在同村的程丙勛家，百余平方米的地暖從今冬開始就由這種以電力驅動的空氣源熱泵供暖了。一旦煤改電采暖設備出現故障，可以通過“一鍵報修”功能或報修電話，享受到便捷高效的售后服務。

據北莊鎮營房村黨支部書記程丙勛介紹，煤改電之后，村里選擇了兩個品牌，一個是同方，一個是中廣，出現故障和品牌方聯系，都能及時到位，及時維修，老百姓也都挺認可的。

電力取暖不僅暖和干凈，農村煤改電用戶還可以享受“峰谷電價”政策，整個冬天的取暖成本可節省近一半。隨著煤改電用戶量不斷增大，取暖設備售后維護保障工作越來越重要，密云區形成了區、鎮、村、企業多級服務體系聯動的報修機制，成立應急搶修工作隊，備足必要的維修零件和應急取暖設施，快速解決供暖設備故障問題。同時為應對天氣驟降可能帶來的用電量突增等情況，電力部門持續加強對煤改電線路、臺區負荷的監測工作，保障煤改電用戶取暖用電無憂。

據煤改電設備供應企業客服經理李紅霞介紹，煤改電設備供應企業在煤改電村設立了售后服務點，有專門的村級管護員24小時值守，接到報修后第一時間上門檢修，特別是在春節期間，加派人手，做到隨時待命、及時上門，保證設備正常使用。

據國網北京密云供電公司運檢部副主任馬躍介紹，國網北京密云供電公司提前安排運維人員對煤改電村的供電線路及電力設施開展全面隱患排查和治理，逐條線路、逐個村莊編制煤改電供電保障“一線一案”“一村一案”。同時充分發揮供電服務指揮中心作用，利用大數據分析，掌握電網設備運行情況，實現各類故障的提前預防與快速處置。

清潔取暖，一頭連著藍天白云，一頭連著百姓冷暖。截至目前，密云農村地區煤改清潔能源已實施265個村9.7萬戶，80%以上的農村居民實現了冬季采暖“無煤化”。“煤改電”工作的全面推進，進一步提高了農村居民冬季取暖清潔化水平，減少了大氣污染物的排放。據數據顯示，2021年密云區空氣質量達標天數達到創有監測記錄以來最好水平的301天，改善程度位居全市前列;其中一級優天數達158天，排名全市第一。

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