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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（梅林）6月6日，西安市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合市市場監(jiān)督管理局和市金融工作局共同在市政府舉行機關(guān)事務(wù)區(qū)域一體化服務(wù)標準化試點建設(shè)啟動儀式和動員會。

據(jù)悉，這是全省機關(guān)事務(wù)行業(yè)首個被確定為國家試點的建設(shè)項目；是全國首個涉及省、市、區(qū)三級政府服務(wù)的標準化試點。試點建設(shè)，標志著西安機關(guān)事務(wù)的標準化、信息化兩化融合發(fā)展邁出了重要的一步；標志著西安機關(guān)事務(wù)在融合社會資源、打破行業(yè)壁壘，提供公共服務(wù)，更好地保障市政府高效運行上邁出了重要的一步。

本次試點項目由國家標準化管理委員會在征集國家相關(guān)部委意見并經(jīng)過專家評審后批復(fù)確定，被列為全國第九批社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點。試點建設(shè)任務(wù)期為2022年12月至2024年12月，共兩年時間，主要是構(gòu)建省、市、區(qū)黨政機關(guān)三級聯(lián)動的區(qū)域一體化服務(wù)平臺。一體化平臺內(nèi)包括陜西省政府、西安市委、市人大、市政府、市政協(xié)和三個集中辦公區(qū)、西安市所屬各區(qū)縣、西咸新區(qū)、各開發(fā)區(qū)共29個園區(qū)分平臺。在此平臺內(nèi)，各分平臺獨立管理門禁認證、物業(yè)報修、會議預(yù)訂、餐飲服務(wù)等內(nèi)部服務(wù)，平臺統(tǒng)一提供家政、車輛、物品采購等生活服務(wù)，用戶可根據(jù)授權(quán)獲取整體平臺的服務(wù)資源，從而形成一體化服務(wù)保障格局，構(gòu)建起全新的多政府園區(qū)線上線下深度融合服務(wù)生態(tài)圈。

去年以來，西安市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心推動信息化標準化“兩化融合”建設(shè)，自主創(chuàng)新開發(fā)“智聯(lián)機關(guān)”移動服務(wù)平臺，搭建了64個線上服務(wù)通道，實現(xiàn)了18項業(yè)務(wù)線上“最多跑一次”辦理；總點擊量突破500萬人次，線上辦理業(yè)務(wù)超過4.3萬次。平臺被陜西省機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心向全省推廣，被國家機關(guān)事務(wù)管理局政策法規(guī)司評價為：后勤行政管理效能一次真正的革命。相關(guān)理論研究3次在國家獲獎。目前，中心自主創(chuàng)新研發(fā)“多園區(qū)融合式一體化認證”和“多節(jié)點分布式一體化平臺”兩項國內(nèi)領(lǐng)先的核心技術(shù)，解決了長期以來困擾機關(guān)事務(wù)行業(yè)一體化平臺建設(shè)的技術(shù)難題，為建設(shè)區(qū)域聯(lián)網(wǎng)的一體化平臺提供了技術(shù)支撐。

本次國家試點的建設(shè)，具有著重要的現(xiàn)實意義：它將使各級黨政機關(guān)在擁有自己專項服務(wù)平臺的同時實現(xiàn)聯(lián)合運行，進而為非本地的黨政機關(guān)工作人員提供社會化服務(wù)的展示窗口，和政策咨詢、旅游出行、物資采買等社會化服務(wù)的線上通道，由此，機關(guān)事務(wù)管理系統(tǒng)將脫離社會平臺的制約而獨立實現(xiàn)線上辦理、查詢、出行和采購的立體化服務(wù)，共同構(gòu)建起屬于黨政機關(guān)自己的服務(wù)生態(tài)圈，全面保障政府高效運行。同時，試點建設(shè)將總結(jié)區(qū)域一體化服務(wù)平臺在流程標準、業(yè)務(wù)標準、數(shù)據(jù)標準、應(yīng)用標準等各方面的建設(shè)成果，重點對如何構(gòu)建既“一地一窗”又“區(qū)域一體”的線上線下融合服務(wù)體系進行梳理匯總，在通過試點打造行業(yè)品牌的同時，推廣出這一體系應(yīng)用于社會管理和公共服務(wù)的技術(shù)路徑和合作模式，形成新型智慧園區(qū)、智慧社區(qū)建設(shè)的方法思路，為基層社會治理發(fā)展提供新型借鑒參考。

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